Retours et Remboursements
Chez Opportunity Shop, votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
- Délai de Retour: Vous disposez de 28 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.
- État du Produit: Le produit doit être non ouvert, scellé et dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène et de santé, nous n’acceptons pas les retours de compléments ouverts ou manipulés.
- Produits Endommagés: Si votre commande arrive endommagée, nous traiterons le retour immédiat et l’envoi d’un nouveau produit sans aucun frais supplémentaire.
- Frais d’Expédition: Nous prenons en charge tous los frais d’expédition liés au retour.
- Comment Initier un Retour: Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande. Notre équipe vous donnera les instructions pour l’enlèvement.
- Remboursements: Après vérification, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
Foire Aux Questions (FAQ) – Retours
Dois-je payer les frais de retour ?
Non. Chez Opportunity Shop, nous prenons en charge tous les frais de retour si les conditions sont respectées.
De quel délai dispongo-je ?
Vous avez 28 jours à compter de la livraison pour demander un retour.
Puis-je retourner un complément déjà ouvert ?
Malheureusement, non. Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons que les produits scellés dans leur emballage d’origine
Que se passe-t-il si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous immédiatement. Nous organiserons l’enlèvement de l’article et l’envoi d’un nouveau produit sans frais.
Combien de temps prend le remboursement ?
Une fois le produit vérifié, le remboursement est effectué immédiatement via votre mode de paiement initial.
Comment puis-je retourner un produit ?
Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande. Notre équipe vous donnera les instructions pour l’enlèvement.