Devoluciones y Reembolsos
En Opportunity Shop, su satisfacción y bienestar son nuestra prioridad. Si no está totalmente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
- Plazo de Devolución: Dispone de 28 días desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.
- Estado del Producto: El producto debe estar sin abrir, precintado y en su embalaje original. Por motivos de salud e higiene, no aceptamos devoluciones de suplementos abiertos o manipulados.
- Productos Dañados: Si su pedido llega dañado, gestionaremos la devolución inmediata y el envío de un nuevo producto sin ningún coste adicional.
- Gastos de Envío: En Opportunity Shop, asumimos todos los costes de envío de la devolución.
- Cómo Iniciar una Devolución: Envíe un email a [email protected] con su número de pedido. Nuestro equipo le indicará los pasos para la recogida.
- Reembolsos: Una vez verificado, el reembolso se abonará mediante el método de pago original.
Preguntas Frecuentes (FAQ) – Devoluciones
¿Cómo puedo devolver un producto?
Envíe un email a [email protected] con su número de pedido. Nuestro equipo le enviará las instrucciones para la recogida.
¿Tengo que pagar los gastos de envío de la devolución?
No. En Opportunity Shop asumimos todos los gastos de envío de las devoluciones, siempre que cumplan nuestras condiciones.
¿De cuánto tiempo dispongo?
Tiene 28 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
¿Puedo devolver un suplemento que ya he abierto?
Lamentablemente, no. Por motivos de higiene y salud, solo aceptamos devoluciones de productos precintados y en su embalaje original.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Contacte con nosotros de inmediato. Recogeremos el artículo dañado y le enviaremos uno nuevo sin coste adicional.
¿Cuánto tardará mi reembolso?
Tras verificar el producto, el reembolso se procesa de inmediato a su método de pago original.
