Rückgabe und Rückerstattung
Bei Opportunity Shop stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
- Rückgabefrist: Sie haben 28 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
- Zustand des Produkts: Das Produkt muss ungeöffnet, versiegelt und in der Originalverpackung sein. Aus Gesundheits- und Hygienegründen akzeptieren wir keine Rückgaben von bereits geöffneten Nahrungsergänzungsmitteln.
- Beschädigte Produkte: Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, veranlassen wir eine sofortige Rückgabe und Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten für Sie.
- Versandkosten: Wir übernehmen alle Versandkosten für die Rücksendung.
- Einleitung einer Rückgabe: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird die Abholung veranlassen.
- Rückerstattung: Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Rücksendungen
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird die Abholung veranlassen.
Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Nein. Wir übernehmen alle Rücksendekosten, sofern die Bedingungen erfüllt sind.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie haben 28 Tage ab Erhalt der Ware Zeit.
Kann ich ein geöffnetes Produkt zurückgeben?
Nein. Aus Hygienegründen akzeptieren wir nur originalversiegelte Produkte.
Was passiert bei beschädigter Ware?
Kontaktieren Sie uns sofort. Wir tauschen das Produkt kostenlos für Sie aus.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung sofort über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
